Termini e condizioni

1. Introduzione

1.2 La Società si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni e/o le regole delle scommesse sportive e pubblicare la nuova versione sul portale web. Quando viene effettuato un cambiamento sostanziale, al Giocatore sarà richiesto di accettare i nuovi termini e condizioni prima di procedere. Tuttavia, è responsabilità del Giocatore controllare periodicamente per verificare se siano state apportate eventuali modifiche. Il Giocatore, in qualsiasi momento, può ritirare tutti i fondi disponibili e chiudere il conto inviando una e-mail al customer care.

1.3 Il rapporto contrattuale è tra i giocatori iscritti e la Società, ed è governata da questi Termini e Condizioni e dalle leggi austriache.

1.4 In caso di qualsiasi controversia, tra la versione in lingua inglese dei Termini e Condizioni e le versioni in altre lingue, la versione in lingua inglese prevarrà.

1.5 Vi consigliamo di stampare questi termini e condizioni e conservarli in un posto facilmente accessibile.

2. Regole account

2.1 Per aprire un Account tutti i giocatori devono avere almeno 18 anni, 21 in alcuni casi.

2.2 I residenti degli Stati Uniti non possono aprire un conto con la Società .

2.3 I giocatori della Società si impegnano a rispettare questi termini e condizioni in ogni momento, e:

• a non agire negli interessi di terzi;
• a non utilizzare i fondi provenienti da qualsiasi attività criminale o attività illecita (riciclaggio di denaro);
• non cercare di incidere il sito web o di modificare il suo codice in alcun modo;
• non adottare alcun comportamento criminale nei confronti della Società, i suoi affiliati ed i giocatori;
• Non trattare il Licenziatario come un istituto finanziario.

2.4 Nel caso in cui un Giocatore non rispetti una o più delle suddette regole, come indicato nei paragrafi 2.1, 2.2 e 2.3, la Societàsi riserva il diritto di chiudere il conto o sospendere i fondi disponibili.

2.5 È responsabilità del Giocatore verificare che non stia violando le leggi della propria giurisdizione quando apre un conto e la conduzione degli affari con la Società.

2.6 Il Giocatore deve fornire informazioni corrette al momento della registrazione del conto.

2.7 Il Giocatore si impegna inoltre ad aggiornare queste informazioni se i dati personali forniti dovessero cambiare.

2.8 Al Giocatore è consentito aprire un solo conto o avere un solo account attivo;

2.9 La Società si riserva il diritto di chiudere il conto e/o non accettare una richiesta di registrazione. Obblighi contrattuali già assunti saranno onorati, tranne che per casi in cui è richiesto, per legge, alla Società di sospendere/annullare tutte le attività di gioco di un Giocatore specifico.

2.10 In caso di conti bloccati / chiusi / esclusi o per qualsiasi altra domanda, il Giocatore può contattare la Società inviando una mail a [email protected] al fine di recuperare i suoi fondi.

2.11 Tutte le operazioni vengono eseguite con la valuta in Euro.

2.12 Tutte le operazioni saranno controllate dal nostro personale per prevenire frodi e/o riciclaggio di denaro.

2.13 Non viene pagato nessun interesse sui fondi, indipendentemente dall'importo tenuto in conto dal Giocatore.

2.14 E' responsabilità del Giocatore conservare una copia delle sue vincite a notificare alle autorità competenti se risiede in uno stato in cui le vincite sono tassabili.

2.15 Durante il processo di registrazione, il Giocatore può scegliere username e password. Il Giocatore ha la possibilità di cambiare password in ogni momento.

2.16 Il Giocatore deve sempre mantenere segreto username e password. La Società consiglia al Giocatore di non scrivere la propria Username, ID e/o password e non lasciarli in luoghi facilmente accessibili a terzi. La Società, inoltre, raccomanda vivamente di non lasciare aperto il proprio account personale di scommesse, per evitare che un terzo possa accedere a tutte le funzioni delle scommesse senza il consenso del Giocatore. La Società consiglia, inoltre, al Giocatore di creare una password con almeno 6 lettere e/o caratteri numerici o simboli (esempio AsdLf2 e 5).

2.17 Se una scommessa è posta da un terzo, utilizzando il nome utente e la password di un Giocatore, sarà considerata valida.

2.18 2.18 La società richiede, come previsto dalle leggi, di verificare l’identità del Giocatore qualora il prelievo complessivo sia di importo pari a euro 2.300,00. I clienti che depositano con carta dovranno seguire la nostra procedura di verifica dell'account e gli sarà richiesto di fornire copie dei propri documenti personali.

2.19 La Società si riserva il diritto di esaminare e confermare l'identità dei suoi giocatori. Quando ritenuto necessario, la Società richiederà che la documentazione attestante l'identità del Giocatore venga inoltrata ai propri uffici. Esempi di documentazione: possono essere richieste copie autenticate di Carta d’identità, estratti conto bancari, i riferimenti,bollette, ecc.

2.20 La Società può richiedere che i fondi siano trasferiti all’Autorità, come prevede la Lotteries and Gaming Authority, se un account rimane inattivo per un periodo di 30 mesi o più. Faremo del nostro meglio per contattare il Giocatore e restituire i fondi prima di trasferirli all'Autorità. Tuttavia, se non riusciamo a contattare il Giocatore, quest’ultimo dovrà contattare direttamente l'Autorità per recuperare i suoi fondi.

3. Depositi, trasferimenti e prelievi

3.1 I versamenti possono essere effettuati sul conto tramite bonifico bancario, carta di credito, ed e-wallet Skrill. Il nome sulla carta di credito o sul bonifico bancario deve essere identico a quello del conto che riceve i fondi. In caso contrario il deposito sarà respinto ed i fondi restituiti. Eventuali spese applicate dalle banche/gateway di pagamento verranno detratti dalla somma stornata.

3.2 I depositi effettuati tramite carte di credito e/o e-wallet, una volta ultimati, verranno immediatamente accreditati sul conto scommesse dei giocatori.

3.3 Tutti i costi di prelievo e/o deposito possono essere addebitati al Giocatore. Attualmente, la Società sta pagando queste tasse. Tuttavia, questa politica può essere cambiata e, qualora ciò avvenisse, il Giocatore sarà informato.

3.4 Consigliamo ai nostri giocatori di stampare e conservare una copia di tutte le transazioni varie.

3.5 Depositi minimi:

• € 5,00 con carta di credito
• € 50,00 con e-wallet Skrill
• € 500.00 con bonifico bancario

3.6 I fondi depositati devono essere utilizzati per l'effettuazione di scommesse. Qualsiasi attività sospetta verrà segnalata alle Autorità competenti, prevedendo il congelamento dei fondi e addirittura la chiusura del conto. In tali casi, la Società si riserva il diritto pagare le scommesse.

3.7 La politica aziendale non prevede alcun tipo di rimborso. Solo in casi particolari può verificarsi un rimborso, ma è a sola discrezione della Società stabilire se un Giocatore ha diritto o meno ad un rimborso.

3.8 Il trasferimento di fondi tra i conti dei giocatori e la vendita, la cessione o l'acquisizione di fondi da/per i giocatori è formalmente vietata.

3.9 Il Giocatore può, in qualsiasi momento, accedere al proprio account e visualizzare uno storico che mostra tutte le transazioni effettuate, cioè depositi, crediti bonus, le vincite, scommesse e prelievi. Se il Giocatore dovesse notare eventuali errori, dovrebbe avvisare immediatamente la Società in forma scritta (è sufficiente un' e-mail) per correggere l'errore. Il Giocatore deve segnalare tale errore per iscritto entro 90 giorni da quando il primo errore è apparso sullo storico disponibile sul sito web.

3.10 In qualsiasi momento, un Giocatore può decidere di ritirare tutto o in parte i suoi fondi dal proprio conto. A seconda della valuta e la posizione della banca del Giocatore, potrebbero essere applicate delle spese di transazione, secondo le seguenti modalità:
e-Wallet: con movimenti inferiori al 50% della somma depositata, si applicherà un costo del 4% inoltre si possono effettuare per le vincite fino a due prelievi mensili gratuiti , dal terzo prelievo in poi verrà applicato il costo del 3%.
Per richiedere un prelievo con carta verrà chiesto, oltre alla documentazione di verifica account, anche una copia di ciascuna carta (fronte e retro) utilizzata per effettuare depositi sul conto.
L'importo di prelievo minimo è di:

• € 30,00 con carta di credito
• € 50,00 con e-wallet Skrill
• € 500.00 con bonifico bancario

3.11 La Società cercherà di finalizzare qualsiasi richiesta di recesso entro 3 - 5 giorni lavorativi dalla richiesta. Gli importi saranno trasferiti solo per lo stesso account utilizzato per il deposito (ove possibile).

3.12 Il Giocatore è consapevole che la Società porterà a termine il ritiro se l'identità del Giocatore è stata approvata.

4. Regole delle puntate

• La puntata minima ammissibile è di € 0,50
• Le scommesse a credito non sono accettate.
• Una scommessa è considerata valida al momento dell'accettazione, se in vista della suddetta scommessa la parola 'Confermato' viene visualizzata insieme al relativo codice di conferma.
• Al Giocatore non è permesso modificare o annullare una scommessa una volta che il codice di conferma è stato visualizzato. Detto questo, in caso di un evidente errore da parte del Giocatore, durante l'immissione della scommessa, la Società può procedere, su richiesta del Giocatore, di annullare totalmente o parzialmente una scommessa, a sua discrezione. Tali casi saranno trattati caso per caso e la decisione di cancellare rimane a totale discrezione della Società. Tale richiesta può essere fatta dal titolare del conto dal quale è stata piazzata la scommessa, e solo ed esclusivamente entro 10 minuti dopo aver inserito tale scommessa.
• Il Giocatore dichiara che non ha alcuna conoscenza del risultato sportivo della manifestazione su cui ha effettuato una scommessa nel momento in cui essa viene piazzata. Se la Società ha motivo di ritenere che questa condizione non è stata rispettata, si riserva il diritto di annullare detta scommessa anche in modalità di ripensamento.
• La Società si riserva il diritto di annullare una o più scommesse in qualsiasi momento, e quindi, anche quando il risultato viene confermato, se uno dei seguenti eventi si verifica:
  • Il Giocatore non ha raggiunto l'età richiesta.
  • L'importo dei risultati delle scommesse derivanti da un errore negli eventi e nelle quote (es. 2,20 invece di 1,20);
  • L'importo dei risultati delle scommesse derivanti da un errore negli eventi invertiti e nelle quote, nel caso di scommesse su due partecipanti;
  • Per qualunque motivo, estraneo alla volontà della Società, il campo di gioco viene invertito da una decisione delle autorità competenti;
  • A causa di un errore tecnico o umano la scommessa viene piazzata dopo l'inizio effettivo della partita in questione (a meno che non si tratti di un evento 'Live');
  • La Società ha motivo di credere che il Giocatore sia coinvolto in casi di frode, attività fraudolenta, riciclaggio di denaro, attività criminali, uso del denaro inserito da attività illecite o criminali, o qualsiasi tipo di comportamento scorretto.
  • la Società ha motivo di ritenere che l'evento in questione è stato fissato o modificato attraverso attività criminale o fraudolenta di qualsiasi tipo;
• La Società si riserva il diritto di sospendere un evento/gioco e limitare/rifiutare/annullare tutte le scommesse in sospeso nell'Account del Giocatore a sua assoluta discrezione, senza causa, in qualsiasi momento se ci sono problemi con i margini utilizzati per gestire un evento, o altre difficoltà tecniche che interessano l'evento/gioco. In queste circostanze, la Società non si assume alcuna responsabilità.
• In caso di malfunzionamento software o RNG, la scommessa sarà considerato nulla e l'importo della puntata verrà restituita al Cliente.
• Se una partita viene avviata ma non riesce o produce un risultato inesatto a causa di un guasto del software di gestione conto di gioco e / o del gioco e / o del generatore di numeri casuali, tutte le puntate e le vincite provenienti da quella partita sarà annullata ed il saldo conto gioco verrà riportata nella sua posizione prima dell'inizio del gioco.
• Se un Giocatore pone fine ai rapporti con la Società nel corso di un gioco attivo, l'importo della puntata verrà restituito sul conto gioco. In tal caso, gli importi delle scommesse puntate saranno riaccreditate sul conto gioco del cliente e le scommesse confermate saranno accreditate anch'esse direttamente sul conto gioco.
• Nel caso in cui una scommessa è piazzata con importo errato, a causa della copertura in ritardo degli eventi in diretta, ed una delle squadre ha acquisito un vantaggio sostanziale, la Società si riserva il diritto di annullare tali scommesse.
• La Società si riserva il diritto di modificare le probabilità di un evento in qualsiasi momento.
• Per risultati sportivi si intende il punteggio ottenuto dopo i tempi regolamentari, salvo diversamente indicato.
• Per i risultati sportivi si intende il punteggio ottenuto dopo i tempi regolamentari, salvo diversamente indicato.
• Il luogo e l'ora di ogni evento sportivo pubblicato dalla Società sono lì solo per scopi informativi. La Società non è responsabile di eventuali errori od omissioni.
• Tutte le vincite verranno accreditate direttamente nei conti dei giocatori una volta determinati ed inseriti nel sistema i risultati finali degli eventi. In caso di parità tra due o più concorrenti, la quota applicata sarà pari alla quota di accettazione divisa per il numero dei partecipanti a pari merito. Se, ad esempio, due partecipanti con la quota di 2.80 e 1.90 conseguono lo stesso risultato (sono entrambi vincitori), le quote finali saranno 1.4 (2.80/2) e 0.95 (1.90/2).

5. Responsabilità

• La Società è obbligata a stabilire vittorie ottenute in modo adeguato in conformità ai presenti termini e condizioni.
• Il Giocatore dichiara di voler utilizzare i servizi della Società per il suo divertimento personale. Inoltre, egli è consapevole che qualsiasi tentativo di frode nei confronti della Società sarà preso in seria considerazione e dovrà rispondere civilmente, penalmente ed economicamente per il suo comportamento fraudolento.
• Il Giocatore accetta che la Società non è responsabile di:
  • Eventuali perdite derivanti dal suo utilizzo, l'uso eccessivo o improprio del suo conto gioco;
  • Qualsiasi perdita subita durante la trasmissione dei dati al nostro sito web tramite internet o posta elettronica;
  • Qualsiasi perdita derivata da interruzioni del servizio, fallimento dei sistemi, interruzioni nei canali di telecomunicazione, dovuta a problemi di natura tecnica o umana; completezza e accuratezza dei dettagli degli eventi sportivi offerti sul sito internet della Società;La completezza e l'accuratezza dei dettagli degli eventi sportivi offerti sul sito internet della Società;
  • Il comportamento offensivo o illegale di qualsiasi altro Giocatore;
• I contenuti della pagina Web della Società sono forniti come appaiono. Salvo quanto è normalmente richiesto dalla legge, qualsivoglia garanzia, esplicita o implicita, sarà data dalla disponibilità di precisione e dal contenuto di dette pagine. La Società si riserva il diritto di correggere il contenuto o per bloccare l'accesso ad essa in qualsiasi momento.
• La Società non è responsabile del malfunzionamento dei computer, di eventuali anomalie nella connessione Internet o dei servizi forniti dai fornitori telefonici, né per i tentativi dei giocatori di prendere parte ai giochi che utilizzano metodi, mezzi o modi non approvati dalla Società.
• La Società si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il servizio che offre a sua esclusiva discrezione. Non può essere ritenuto responsabile per eventuali perdite derivanti dalla temporanea indisponibilità dei suoi servizi, né direttamente né indirettamente;
• La Società non si assume alcuna responsabilità per materiali informativi o pubblicitari, in formato cartaceo o elettronico, emessi da terzi e presenti in ogni spazio reale o virtuale che è diverso dal nostro sito web attuale e di cui la Società non è in grado di avere alcuna conoscenza.

6. Copyright

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• La riproduzione, il trasferimento, la distribuzione o la Sabina, in tutto o in parte, dei contenuti, in qualsiasi forma e senza previa autorizzazione scritta da parte della Società, è vietata. Tuttavia la Società consente al Giocatore di salvare e stampare sul proprio computer copia del contenuto dei Termini e Condizioni, esclusivamente per uso personale. Documenti specifici saranno oggetto di ulteriori termini e condizioni ivi contenuti.

7. Tutela dei dati personali

• La Società si riserva di utilizzare i dati personali del Giocatore solo per usi inerenti allo stesso sito livebet.
• La Società non condivide i dati personali dei giocatori con un terzo che non sia in qualche modo associato con la Società. Potrebbe, invece, ricevere richieste da parte delle autorità competenti qualora vogliano ottenere informazioni sul Giocatore.
• Il Giocatore ha il diritto di accedere ai propri dati personali liberamente e chiedere che vengano modificati o cambiati.

Per ulteriori informazioni sulla procedura di gestione da parte della Società dei dati personali, vi invitiamo a consultare la sezione Privacy Policy.

8. Reclami

La Società farà tutto il possibile per garantire un'esperienza piacevole e divertente per il Giocatore. Tuttavia, potrebbe accadere che, in alcune casi, il Giocatore non sarà soddisfatto della qualità del prodotto o del nostro Servizio Clienti. In tal caso, il Giocatore può inviare un reclamo via e-mail al nostro Servizio Clienti al seguente indirizzo: [email protected]. I reclami saranno inoltrati al servizio amministrativo e normalmente evasi entro 48 ore dalla ricezione.
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